Érdekel az online devizapiac és tőzsde, de nem tudod, mit vegyél és mit adj el? Az eToro forex oldalon megnézheted, hogy a legsikeresebb kereskedők milyen ügyleteket kötnek, és automatikusan lemásolhatod azokat! Kattints ide és próbáld ki ingyenes demó számlával, vagy fizess be NETELLER-rel!

Számlatípusok (Express és Extended számla), verifikáció

Gyakran ismételt kérdések a verifikációval kapcsolatban

Regisztrációkor automatikusan egy úgynevezett Express számlát kapsz, ami meglehetősen korlátozott használatot tesz lehetővé - nem utalhatsz ki pénzt a számládról, és befizetni is csak korlátozottan tudsz. Szerencsére könnyen hozzájuthatsz egy magasabb szintű számlához, az Extended account-hoz; ehhez mindössze a személyazonosságodat kell igazolnod. Természetesen emögött is a pénzmosás elkerülését célzó intézkedések állnak.

A verifikációnak (személyazonosságod igazolásának) számos előnye van: az általa megszerzett Extended számlával lehetőséged van pénzt kiutalni NETELLER számládról, Net+ kártyát igényelhetsz, illetve megemelkednek a tranzakciók értékhatárai. Az Extended számla igénylése díjmentes.

A folyamat elindításához kattints a baloldali "QuickLinks" menüben legfelül az "Upgrade to Extended" menüpontra. Az alábbi képernyőt látod ezután:

Itt van felsorolva az a három követelmény, amelyet teljesítened kell a verifikációhoz. Piros jelzés szerepel az éppen aktuális teendő mellett, szürke jelöli a még nem teljesített követelményeket, zöld pedig azokat, amelyeket már teljesítettél.

Első lépésként el kell fogadnod a NETELLER felhasználási feltételei közül az "Exception Warning" című kitételt, amely röviden arról szól, hogy a NETELLER csupán elektronikus fizetési szolgáltatást nyújt, ily módon csak elektronikus pénzt bocsát ki, továbbá nem nyújt bizományosi, illetve banki szolgáltatásokat. A feltételek elolvasásához és elfogadásához kattints a "Read and Accept Exception Warning" hivatkozásra. Ezután a feltételek elfogadását az "I Accept" feliratú gomb megnyomásával jelezd, ha viszont nem fogadod el a feltételeket, kattints az "I Decline" gombra.

Ha elfogadtad, visszakerülsz az előző ablakba, ahol aktiválódik a második teendő, azaz a személyazonosító dokumentumok beküldése. Rákattinthatsz az ehhez tartozó "Provide Documents" (dokumentumok beküldése) linkre, viszont a megjelenő lapon csak tájékoztatást olvashatsz, a dokumentumokat e-mailben kell elküldened - mégpedig fontos, hogy arról az e-mail címről, amellyel regisztrálva vagy a NETELLER-nél. A cím, amelyre a doksikat küldeni kell: identity@neteller.com.

Milyen dokumentumokra is kíváncsi a NETELLER? Kétféle okmány fog kelleni: egyrészt egy személyazonosság azonosítására alkalmas dokumentum, másrészt egy lakcímigazoló irat. A két típusra vonatkozó követelmények az alábbiak:

Személyazonosító dokumentum esetében:

• Elfogadott típusok: személyi igazolvány (mindkét oldala kell), útlevél, illetve jogosítvány (fényképes legyen).
• Szkennelt vagy digitális fényképezogéppel lefényképezett dokumentumok kellenek.
• Az elfogadott fájlformátumok: .jpg, .jpeg, .pdf, .bmp és .gif.
• Színes legyen a kép, a dokumentumnak mind a négy sarka látszódjon a képen, nagy felbontású legyen a kép, és ne legyenek rajta kitakart vagy elhomályosított részek.
• Legyen rajta látható a dokumentum száma, a teljes neved, valamint a születési dátumod.
• A személyazonosító dokumentumoknak érvényesnek kell lenniük, tehát ne küldj be lejárt útlevelet vagy személyit tartalmazó képet.
• A dokumentumokon látható lakcímnek egyeznie kell a NETELLER számla nyitásakor megadott címmel.
• Digitálisan kiállított dokumentumokat (pl. online bankszámlakivonat), valamint screenshot-okat (képernyőképeket) a NETELLER nem fogad el.

Lakcímigazoló dokumentum esetében:

• Elfogadott típusok: közüzemi számla (vezetékes telefon, fűtés, víz, villany, kábel TV, Internet), bankszámlakivonat, vagy a bank által kiállított, a bankszámlád létezését igazoló papír (FONTOS, hogy ez az irat a bank fejléces papírjára legyen nyomtatva, valamint le legyen pecsételve és alá legyen írva - különben nem fogadják el).
• Szkennelt vagy digitális fényképezogéppel lefényképezett dokumentumok kellenek.
• Az elfogadott fájlformátumok: .jpg, .jpeg, .pdf, .bmp és .gif.
• A dokumentumnak mind a négy sarka látszódjon a képen, nagy felbontású legyen a kép, és ne legyenek rajta kitakart vagy elhomályosított részek.
• Legyen rajta látható a teljes neved és a lakcímed.
• A lakcímigazoló dokumentumnak 90 naposnál nem szabad régebbinek lennie.
• A dokumentumokon látható lakcímnek egyeznie kell a NETELLER számla nyitásakor megadott címmel.
• Digitálisan kiállított dokumentumokat (pl. online bankszámlakivonat), valamint screenshot-okat (képernyőképeket) a NETELLER nem fogad el.
• Mobilszámlákat a NETELLER nem fogad el.

A dokumentumok elküldése után néhány nappal (egy héten belül) jelentkezik a NETELLER. Ha valamelyik dokumentum nem volt megfelelő, akkor annak az újraküldésére kérnek, ha pedig minden rendben volt, akkor értesítenek, hogy a verifikáció harmadik lépéseként hamarosan felhív a telefonos ügyfélszolgálat egy tagja. Ennek a telefonbeszélgetésnek is az a célja, hogy ellenőrizzék a személyazonosságodat. A beszélgetés egy angolul beszélo ügyfélszolgálati munkatárssal zajlik, de ha nem tudsz jól angolul, chaten kérheted, hogy biztosítsanak egy magyar tolmácsot, aki végig a vonalban lesz (csak a saját tolmácsukat fogadják el, tehát te nem kérhetsz meg valakit, hogy melletted legyen vonalban). Általában rákérdeznek a születési dátumodra, a biztonsági kérdésed válaszára, esetleg az e-mail címedre vagy a levelezési címedre. Sokszor arra is megkérnek, hogy ha gépközelben vagy, lépj be a NETELLER fiókodba, és ellenőrizd, hogy Extendedre váltott a számlád státusza. Készülj fel rá, hogy recseghet a vonal (mivel külföldi a hívás, és sokszor egy messzi országból érkezik), és nem lesz minden értheto, ilyenkor nyugodtan kérdezz vissza. Ha úgy eltelik egy hét, hogy értesítenek a hívásról, és mégse telefonálnak, chaten vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ilyen esetben megadott időpontra is kérhetsz visszahívást, de ha akkor alkalmas, akár azt is kérheted, hogy rögtön hívjanak fel (ez általában azt jelenti, hogy az elkövetkezendő negyed órában felhívnak). Az általad preferált idopont megadásakor lehetoség szerint GMT idot (greenwich-i főidő, ami a magyar téli időszámításhoz képest egy óra, a nyári időszámításhoz képest két óra mínusz) adj meg, mivel lehet, hogy épp a világ túlsó végéről fognak felhívni, és senki sem szeretné, ha az éjszaka közepén keresnék.

 

NETELLER SZÁMLÁT SZERETNÉL NYITNI?
OLVASD EL REGISZTRÁCIÓS ÚTMUTATÓNKAT!